Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Data di entrata in vigore: 6 ottobre 2026
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e divulgazione dei dati personali in relazione al sito web, ai prodotti e ai servizi di EXO X, inclusi vendita, noleggio, dimostrazioni, assistenza clienti e servizi di spedizione.
EXO X è gestito da:
Vivishare di Monica Visintainer
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Vivishare di Monica Visintainer è il Titolare del trattamento per le attività descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversa indicazione.
La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web exo-x.shop e ai dati personali trattati in relazione ai nostri prodotti e servizi.
1. Dati personali che raccogliamo
A seconda delle modalità con cui interagisci con noi e dei servizi che richiedi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di residenza;
indirizzo di fatturazione;
indirizzi di consegna e ritiro;
informazioni sulla società, se del caso;
informazioni fiscali e relative alla fatturazione;
informazioni relative a ordini, preventivi e acquisti;
informazioni relative alle richieste di noleggio, alle prenotazioni e ai contratti di noleggio;
prodotti noleggiati o acquistati e relative date di servizio;
stato dei pagamenti e informazioni relative alle transazioni;
le comunicazioni che ci vengono inviate tramite e-mail, telefono, servizi di messaggistica o altri canali di comunicazione;
informazioni necessarie per organizzare consegne, ritiri e resi;
informazioni sulla spedizione e sul tracciamento;
copie dei documenti di identità e delle informazioni in essi contenute, qualora siano necessarie ai fini dell’identificazione e della verifica del locatario;
informazioni tecniche relative all'utilizzo del nostro sito web, quali l'indirizzo IP, le informazioni sul browser, le informazioni sul dispositivo e gli identificatori dei cookie, ove applicabile.
Raccogliamo solo i dati personali che sono ragionevolmente necessari per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
2. Come raccogliamo i tuoi dati personali
Potremmo raccogliere dati personali:
quando compili un modulo di contatto, di preventivo, di noleggio o di prenotazione;
quando acquisti un prodotto;
quando richiedi o confermi un noleggio;
quando carichi i documenti necessari per un affitto;
quando ci contatti via e-mail, telefono, WhatsApp o un altro canale di comunicazione;
quando interagisci con il nostro sito web;
quando effettui un pagamento;
quando organizziamo una spedizione, una consegna, un ritiro o un reso;
da parte di fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi logistici o altri fornitori di servizi, qualora ciò sia necessario per completare una transazione o fornire il servizio richiesto;
da fonti accessibili al pubblico, ove consentito dalla legge.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali solo qualora sussista un'adeguata base giuridica ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Esecuzione di un contratto o adempimenti precontrattuali
Trattiamo i dati personali quando necessario per:
rispondere alle richieste di preventivi o di informazioni;
evadere gli ordini;
gestire gli acquisti;
gestire le richieste di noleggio e le prenotazioni;
redigere e gestire i contratti di locazione;
verificare le informazioni necessarie per la stipula di un contratto di locazione;
elaborare e verificare i pagamenti;
fornire assistenza ai clienti in merito a un ordine o a un noleggio;
organizzare la consegna, il ritiro e la restituzione dei prodotti;
gestire il monitoraggio delle spedizioni;
gestire cancellazioni, resi, reclami e controversie contrattuali.
La base giuridica di tali attività è l’esecuzione di un contratto o l’adozione di misure su richiesta dell’utente prima della conclusione di un contratto.
Rispetto degli obblighi di legge
Potremmo trattare i dati personali qualora ciò sia necessario per adempiere agli obblighi di legge applicabili, tra cui:
obblighi fiscali e contabili;
requisiti di fatturazione;
obblighi di tenuta dei registri previsti dalla legge;
richieste da parte delle autorità pubbliche competenti;
obblighi relativi a rivendicazioni legali e alla conformità normativa.
Interessi legittimi
Laddove consentito dalla legge, potremmo trattare i dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi, tra cui:
proteggere il nostro sito web, i nostri sistemi e la nostra attività da frodi o abusi;
prevenire richieste o transazioni fraudolente relative agli affitti;
tutelare e far valere i nostri diritti legali e contrattuali;
tenere una contabilità aziendale e registri delle transazioni adeguati;
migliorare la sicurezza e l'affidabilità dei nostri servizi;
gestione e difesa in caso di azioni legali.
Prima di invocare il legittimo interesse, valutiamo se i diritti e le libertà delle persone interessate prevalgano sui nostri interessi.
Consenso
Laddove la normativa vigente richieda il consenso, lo richiederemo separatamente.
Il consenso può essere utilizzato, in particolare, per determinati:
comunicazione di marketing;
comunicazioni promozionali;
tecnologie pubblicitarie;
cookie analitici o non essenziali.
Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
4. Servizi di noleggio e verifica dell'identità
Per alcuni servizi di noleggio, potremmo richiedere le informazioni e la documentazione necessarie per identificare la persona che stipula il contratto di noleggio e per gestire il rapporto contrattuale.
Ciò può includere una copia di un documento di identità.
I documenti di identità e i relativi dati personali vengono trattati solo nella misura necessaria per finalità quali:
verificare l'identità dell'affittuario;
la stipula e la gestione del contratto di locazione;
prevenire frodi o usi impropri delle attrezzature noleggiate;
tutelare i nostri diritti patrimoniali e contrattuali;
gestire controversie o reclami relativi a un contratto di locazione;
rispettare gli obblighi di legge applicabili.
I dati relativi all'identità non saranno utilizzati per finalità di marketing o pubblicitarie non correlate.
5. Servizi di spedizione, consegna e ritiro
Quando i prodotti vengono spediti a un cliente, ritirati presso un cliente o restituiti alla nostra azienda, è necessario fornire determinati dati personali ai fornitori di servizi logistici.
Tra questi possono figurare:
nome e cognome;
indirizzo di consegna o di ritiro;
numero di telefono;
indirizzo e-mail;
dettagli della spedizione;
informazioni di tracciamento;
altre informazioni strettamente necessarie per l'esecuzione della spedizione.
La base giuridica di tale trattamento è di norma l'esecuzione del contratto di acquisto o di noleggio.
Non è quindi necessario un consenso separato quando la comunicazione di tali informazioni è necessaria per consegnare, ritirare o restituire un prodotto richiesto dal cliente.
Consegne eBay / Spedizioni eBay con il supporto di Packlink
Per alcune spedizioni utilizziamo eBay Delivery / eBay Spedizioni, un servizio gestito da Packlink, fornito da:
Auctane, S.L.U.
Paseo Imperial 14
28005 Madrid
Spagna
Auctane, S.L.U. gestisce la piattaforma di spedizione Packlink e facilita le spedizioni tramite aziende di trasporto selezionate.
Secondo l’informativa sulla privacy di Auctane relativa a eBay Delivery, quando il servizio viene utilizzato da un utente aziendale, Auctane agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali forniti in relazione al servizio di spedizione.
I dati personali necessari per una spedizione potrebbero quindi essere trasmessi ad Auctane e successivamente messi a disposizione del corriere incaricato di effettuare il ritiro e la consegna.
Verranno fornite solo le informazioni ragionevolmente necessarie per organizzare, eseguire e monitorare la spedizione.
Il vettore selezionato potrà trattare i dati personali in conformità con i propri obblighi di legge e con le proprie norme in materia di privacy, ove applicabili.
6. Come condividiamo i dati personali
Non vendiamo dati personali.
Potremmo comunicare dati personali a terzi qualora ciò sia necessario per fornire i nostri servizi, adempiere a un contratto, ottemperare a un obbligo di legge o perseguire un interesse legittimo descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Tra i destinatari possono figurare:
fornitori di servizi di pagamento;
banche e fornitori di servizi finanziari, ove necessario;
fornitori di servizi di hosting di siti web e di servizi informatici;
fornitori di servizi di archiviazione cloud e gestione dei dati;
fornitori di sistemi di prenotazione e di gestione amministrativa;
fornitori di servizi di comunicazione e di posta elettronica;
consulenti professionali, tra cui commercialisti e consulenti legali;
piattaforme logistiche e intermediari nel settore delle spedizioni;
corrieri e aziende di trasporto;
fornitori di servizi di prevenzione delle frodi e di sicurezza;
autorità pubbliche, tribunali o forze dell'ordine, qualora la divulgazione sia prevista dalla legge.
Qualora un fornitore di servizi tratti dati personali per nostro conto, gli imponiamo di trattare tali informazioni esclusivamente in conformità con le istruzioni appropriate e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Qualora un soggetto terzo agisca in qualità di titolare del trattamento indipendente, si applicheranno anche la sua informativa sulla privacy e i suoi obblighi di legge.
7. Elaborazione dei pagamenti
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti.
A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati personali e quelli relativi alla transazione necessari per completare il pagamento potrebbero essere trasmessi direttamente al fornitore di servizi di pagamento competente.
I fornitori di servizi di pagamento possono trattare i dati personali in qualità di titolari o responsabili del trattamento, a seconda del servizio e delle circostanze.
Il loro trattamento è inoltre disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.
Trattiamo i dati relativi ai pagamenti nella misura necessaria a verificare il pagamento, gestire l'ordine o il noleggio in questione, emettere la documentazione contabile e gestire rimborsi, contestazioni o richieste relative ai pagamenti.
8. Comunicazioni di marketing e promozionali
Potremmo inviare comunicazioni di marketing o promozionali nei casi consentiti dalla normativa vigente.
Laddove il consenso sia richiesto dalla legge, le comunicazioni di marketing saranno inviate solo dopo aver ottenuto tale consenso.
È possibile revocare il proprio consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo:
E-mail: info (at) exo-x.shop
La revoca del consenso alle comunicazioni di marketing non influisce sulle comunicazioni relative al servizio necessarie per la gestione di un ordine, una prenotazione, un noleggio o un rapporto contrattuale già in essere.
9. Trasferimenti internazionali di dati personali
Alcuni fornitori di servizi da noi utilizzati potrebbero trattare i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.
Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, adottiamo misure adeguate per garantire che il trasferimento sia conforme alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
A seconda della destinazione e del fornitore, tali misure di sicurezza possono includere:
una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.
10. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per qualsiasi ulteriore periodo richiesto o consentito dalla legge.
I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dati e delle finalità del trattamento.
In particolare:
le informazioni relative ai preventivi e alle richieste di informazioni vengono conservate per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere e gestire qualsiasi rapporto commerciale correlato;
le informazioni relative agli acquisti e ai noleggi possono essere conservate per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, qualora necessario, a fini contabili, fiscali, di garanzia, di risoluzione delle controversie o legali;
i documenti contabili e di fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente;
i documenti di identità raccolti ai fini della verifica del contratto di locazione vengono conservati solo per il tempo necessario a garantire il rapporto di locazione, la prevenzione delle frodi, la tutela dei diritti contrattuali, la gestione dei reclami o l’adempimento degli obblighi di legge applicabili;
le informazioni relative alla spedizione possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione della consegna, del ritiro, del tracciamento, dei reclami e dei relativi obblighi contrattuali;
le informazioni di marketing vengono conservate fino alla revoca del consenso o alla presentazione di un’opposizione, salvo che non sussista un’altra base giuridica;
Le informazioni tecniche e relative ai cookie vengono conservate secondo i periodi specificati nella nostra Informativa sui cookie e in base alle impostazioni delle tecnologie in questione.
I dati personali possono essere conservati per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per accertare, far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria o qualora ciò sia previsto dalla legge.
Le informazioni anonime o aggregate che non consentono più di identificare una persona fisica possono essere conservate per periodi più lunghi.
11. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Fatte salve le condizioni previste dalla normativa vigente, l’utente potrebbe avere il diritto di:
ottenere conferma del fatto che trattiamo o meno i Suoi dati personali;
accedere ai propri dati personali;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento basato su interessi legittimi;
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto;
ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
richiedere la trasmissione dei dati ammissibili a un altro titolare del trattamento, ove ciò sia tecnicamente fattibile;
revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso;
presentare un reclamo presso un'autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti, contattare:
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Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di rispondere a determinate richieste.
Risponderemo nel rispetto delle scadenze e dei requisiti stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo italiana:
Garante per la protezione dei dati personali
Non è necessario contattarci prima di esercitare il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, anche se saremmo lieti di poter affrontare direttamente qualsiasi problema.
12. Cookie e tecnologie simili
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Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito web, mentre altri possono essere utilizzati per finalità funzionali, analitiche, pubblicitarie o di altro tipo.
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15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy, quando necessario, per tenere conto di:
modifiche ai nostri servizi;
modifiche alle tecnologie o ai fornitori di servizi di cui ci avvaliamo;
modifiche ai nostri processi aziendali;
modifiche ai requisiti legali o normativi applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web insieme alla data dell'ultima revisione.
Laddove previsto dalla legge, forniremo un’ulteriore comunicazione in caso di modifiche sostanziali.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei propri dati personali, oppure per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, si prega di contattare:
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