Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Data di entrata in vigore: 6 ottobre 2026
La presente Informativa sulla Privacy spiega come vengono raccolti, utilizzati, conservati e divulgati i dati personali in relazione al sito web, ai prodotti e ai servizi EXO X, inclusi vendite, noleggi, dimostrazioni, assistenza clienti e servizi di spedizione.
EXO X è gestito da:
Vivishare di Monica Visintainer
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Vivishare di Monica Visintainer è il Titolare del trattamento per le attività di trattamento descritte nella presente Informativa sulla Privacy, salvo ove diversamente indicato.
La presente Informativa sulla Privacy si applica al sito web exo-x.shop e ai dati personali trattati in relazione ai nostri prodotti e servizi.
1. Dati personali che raccogliamo
A seconda di come interagisci con noi e di quali servizi richiedi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di residenza;
indirizzo di fatturazione;
indirizzi di consegna e di ritiro;
informazioni aziendali, ove applicabile;
dati fiscali e di fatturazione;
informazioni relative a ordini, preventivi e acquisti;
informazioni relative a richieste di noleggio, prenotazioni e contratti di noleggio;
prodotti noleggiati o acquistati e relative date del servizio;
stato del pagamento e informazioni relative alle transazioni;
comunicazioni scambiate con noi tramite email, telefono, servizi di messaggistica o altri canali di comunicazione;
informazioni necessarie per organizzare consegne, ritiri e resi;
informazioni di spedizione e tracciamento;
copie di documenti di identità e informazioni in essi contenute, ove richieste per l'identificazione e la verifica del noleggio;
informazioni tecniche relative all'uso del nostro sito web, quali indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo e identificatori dei cookie, ove applicabile.
Raccogliamo esclusivamente i dati personali ragionevolmente necessari per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
2. Come raccogliamo i tuoi dati personali
Possiamo raccogliere dati personali:
quando compili un modulo di contatto, preventivo, noleggio o prenotazione;
quando acquisti un prodotto;
quando richiedi o confermi un noleggio;
quando carichi i documenti necessari per un noleggio;
quando ci contatti tramite email, telefono, WhatsApp o un altro canale di comunicazione;
quando interagisci con il nostro sito web;
quando effettui un pagamento;
quando organizziamo una spedizione, consegna, ritiro o reso;
da fornitori di servizi di pagamento, fornitori di logistica o altri fornitori di servizi quando necessario per completare una transazione o fornire il servizio richiesto;
da fonti accessibili al pubblico ove consentito dalla legge.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali solo in presenza di un'adeguata base giuridica ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati.
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
Trattiamo i dati personali quando necessario per:
rispondere a richieste di preventivi o informazioni;
elaborare gli ordini;
gestire gli acquisti;
elaborare richieste di noleggio e prenotazioni;
preparare e gestire i contratti di noleggio;
verificare le informazioni necessarie per un noleggio;
elaborare e verificare i pagamenti;
fornire assistenza clienti in merito a un ordine o noleggio;
organizzare la consegna, il ritiro e la restituzione dei prodotti;
gestire il tracciamento delle spedizioni;
gestire cancellazioni, resi, reclami e controversie contrattuali.
La base giuridica di queste attività è l'esecuzione di un contratto o l'adozione di misure precontrattuali su tua richiesta.
Adempimento degli obblighi legali
Possiamo trattare i dati personali quando necessario per adempiere agli obblighi di legge applicabili, tra cui:
obblighi fiscali e contabili;
requisiti di fatturazione;
obblighi legali di conservazione della documentazione;
richieste da parte delle autorità pubbliche competenti;
obblighi relativi ad azioni legali e conformità normativa.
Legittimo interesse
Ove consentito dalla legge, possiamo trattare i dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, tra cui:
proteggere il nostro sito web, i sistemi e l'attività da frodi o usi impropri;
prevenire richieste di noleggio o transazioni fraudolente;
tutelare e far valere i nostri diritti legali e contrattuali;
mantenere una documentazione aziendale e delle transazioni adeguata;
migliorare la sicurezza e l'affidabilità dei nostri servizi;
gestire e difendersi in caso di reclami o controversie legali.
Prima di basarci sul legittimo interesse, valutiamo se i nostri interessi prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali degli interessati.
Consenso
Qualora la legge applicabile richieda il consenso, lo richiederemo separatamente.
Il consenso può essere utilizzato in particolare per:
comunicazioni di marketing;
comunicazioni promozionali;
tecnologie pubblicitarie;
cookie analitici o non essenziali.
Laddove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Servizi di noleggio e verifica dell'identità
Per alcuni servizi di noleggio, potremmo richiedere le informazioni e la documentazione necessarie per identificare la persona che stipula il contratto di noleggio e per gestire il rapporto contrattuale.
Questo può includere una copia di un documento d'identità.
I documenti d'identità e i relativi dati personali vengono trattati solo se necessario per finalità quali:
verificare l'identità del noleggiatore;
completare e gestire il contratto di noleggio;
prevenire frodi o un uso improprio delle attrezzature noleggiate;
tutelare i nostri beni e i nostri diritti contrattuali;
gestire controversie o reclami relativi a un noleggio;
adempiere agli obblighi di legge applicabili.
I documenti d'identità non saranno utilizzati per scopi di marketing o pubblicitari non correlati.
5. Servizi di spedizione, consegna e ritiro
Quando i prodotti vengono spediti a un cliente, ritirati presso un cliente o restituiti a noi, è necessario fornire alcuni dati personali ai fornitori di servizi logistici.
Ciò può comprendere:
nome e cognome;
indirizzo di consegna o di ritiro;
numero di telefono;
indirizzo email;
dettagli della spedizione;
informazioni di tracciamento;
altre informazioni strettamente necessarie per effettuare la spedizione.
La base giuridica di questo trattamento è generalmente l'esecuzione del contratto di acquisto o di noleggio.
Non è pertanto richiesto un consenso separato quando la divulgazione di queste informazioni è necessaria per consegnare, ritirare o restituire un prodotto richiesto dal cliente.
eBay Delivery / eBay Spedizioni powered by Packlink
Per alcune spedizioni utilizziamo eBay Delivery / eBay Spedizioni powered by Packlink, un servizio di spedizione fornito da:
Auctane, S.L.U.
Paseo Imperial 14
28005 Madrid
Spagna
Auctane, S.L.U. gestisce la piattaforma di spedizione Packlink e facilita le spedizioni tramite corrieri selezionati.
In base all'informativa sulla privacy di Auctane per eBay Delivery, quando il servizio viene utilizzato da un utente aziendale, Auctane agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali forniti in relazione al servizio di spedizione.
I dati personali necessari per una spedizione possono quindi essere trasmessi ad Auctane e successivamente messi a disposizione della società di trasporto selezionata per effettuare il ritiro e la consegna.
Verranno fornite esclusivamente le informazioni ragionevolmente necessarie per organizzare, eseguire e monitorare la spedizione.
La società di trasporto selezionata può trattare i dati personali in conformità ai propri obblighi di legge e requisiti di privacy, ove applicabile.
6. Come condividiamo i dati personali
Non vendiamo dati personali.
Possiamo comunicare i dati personali a terzi qualora ciò sia necessario per fornire i nostri servizi, eseguire un contratto, adempiere a un obbligo legale o perseguire un legittimo interesse descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
I destinatari possono includere:
fornitori di servizi di pagamento;
banche e istituti finanziari, ove necessario;
fornitori di hosting per siti web e servizi informatici;
fornitori di archiviazione in cloud e gestione dati;
fornitori di sistemi di prenotazione e amministrativi;
fornitori di servizi di comunicazione ed e-mail;
consulenti professionali, inclusi commercialisti e legali;
piattaforme logistiche e intermediari di spedizione;
corrieri e società di trasporto;
fornitori di servizi di sicurezza e prevenzione delle frodi;
autorità pubbliche, organi giurisdizionali o forze dell'ordine nei casi previsti dalla legge.
Qualora un fornitore di servizi tratti dati personali per nostro conto, richiediamo che tratti le informazioni solo in conformità alle dovute istruzioni e alla normativa applicabile sulla protezione dei dati.
Nel caso in cui una terza parte agisca in qualità di titolare autonomo del trattamento, si applicheranno anche la sua informativa sulla privacy e i relativi obblighi di legge.
7. Gestione dei pagamenti
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.
A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati personali e di transazione necessari per completare il pagamento possono essere trasmessi direttamente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
I fornitori di servizi di pagamento possono trattare i dati personali in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento a seconda del servizio e delle circostanze.
Il loro trattamento è disciplinato anche dalle rispettive informative sulla privacy.
Trattiamo le informazioni relative ai pagamenti nella misura necessaria per verificare il pagamento, gestire l'ordine o il noleggio corrispondente, emettere la documentazione contabile e gestire rimborsi, contestazioni o richieste correlate ai pagamenti.
8. Comunicazioni di marketing e promozionali
Possiamo inviare comunicazioni promozionali o di marketing ove consentito dalla legge applicabile.
Ove il consenso sia richiesto per legge, le comunicazioni di marketing saranno inviate solo dopo aver ottenuto tale consenso.
Puoi revocare il tuo consenso o opporti alla ricezione di comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo:
Email: info (at) exo-x.shop
La revoca del consenso al marketing non pregiudica le comunicazioni di servizio necessarie per gestire un ordine, una prenotazione, un noleggio o un rapporto contrattuale esistente.
9. Trasferimenti internazionali di dati personali
Alcuni fornitori di servizi da noi utilizzati possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Nei casi in cui i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo misure adeguate per garantire che il trasferimento sia conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
A seconda della destinazione e del fornitore, tali tutele possono includere:
una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea;
Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;
altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.
10. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti e per ogni ulteriore periodo previsto o consentito dalla legge.
I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di informazioni e alla finalità del trattamento.
In particolare:
le informazioni relative a preventivi e richieste di informazioni vengono conservate per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere e a gestire qualsiasi relazione commerciale correlata;
le informazioni relative ad acquisti e noleggi possono essere conservate per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente ove necessario per finalità contabili, fiscali, di garanzia, di contenzioso o legali;
i documenti contabili e di fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla legge applicabile;
la documentazione di identità raccolta per la verifica del noleggio viene conservata solo per il tempo necessario alla gestione del rapporto di noleggio, alla prevenzione delle frodi, alla tutela dei diritti contrattuali, alla gestione dei reclami o agli obblighi legali applicabili;
le informazioni di spedizione possono essere conservate per il periodo necessario a gestire consegna, ritiro, tracciamento, reclami e relativi obblighi contrattuali;
le informazioni per finalità di marketing vengono conservate fino alla revoca del consenso o alla presentazione di un'opposizione, a meno che non sia applicabile un'altra base giuridica;
le informazioni tecniche e relative ai cookie vengono conservate in base ai periodi indicati nella nostra Cookie Policy e alle impostazioni delle relative tecnologie.
I dati personali possono essere conservati per un periodo più lungo laddove necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o laddove richiesto dalla legge.
Le informazioni anonime o aggregate che non consentono più l'identificazione di un individuo possono essere conservate per periodi più lunghi.
11. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Alle condizioni stabilite dalla legge applicabile, potresti avere il diritto di:
ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali;
accedere ai tuoi dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto;
ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
richiedere la trasmissione dei dati idonei a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile;
revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso;
proporre reclamo a un'autorità di controllo competente.
Per esercitare i tuoi diritti, contatta:
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Potremmo avere la necessità di verificare la tua identità prima di rispondere a determinate richieste.
Risponderemo nel rispetto dei termini e dei requisiti stabiliti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo italiana:
Garante per la protezione dei dati personali
Non è obbligatorio contattarci prima di esercitare il diritto di reclamo presso l'autorità di controllo, anche se apprezziamo l'opportunità di affrontare direttamente qualsiasi dubbio o richiesta.
12. Cookie e tecnologie simili
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modifica;
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accesso non autorizzato;
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14. Siti web e servizi di terze parti
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Consigliamo di verificare l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito web o servizio di terze parti prima di fornire i propri dati personali.
Non siamo responsabili per le prassi relative alla privacy di siti web o servizi gestiti autonomamente da terze parti.
15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando necessario per riflettere:
modifiche ai nostri servizi;
modifiche alle tecnologie o ai fornitori di servizi che utilizziamo;
modifiche ai nostri processi aziendali;
modifiche ai requisiti legali o normativi applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web insieme alla data dell'ultima revisione.
Ove richiesto dalla legge, forniremo un'ulteriore notifica in caso di modifiche sostanziali.
16. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contatta:
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